O que me chamou a atenção do projeto da Hominiss Consulting foi a implementação estruturada e rica em detalhes com resultados rápidos e significativos.

Foram obtidos vários resultados financeiros rápidos e perceptíveis com melhorias na qualidade assistencial.

Na enfermaria vemos que as pessoas hoje conseguem ficar mais focadas na assistência. Na CME, o resultado maior foi a redução do índice de infecções. Na emergência, visualmente é possível perceber um fluxo mais organizado. Não vemos hoje pacientes no corredor, familiares insatisfeitos reclamando no corredor, não temos tempos de espera tão altos quanto era antes. Cada área trouxe resultados diferentes.

Para nós, da Central de Material Esterilizado, foi fantástico, porque diminuímos o índice de infecções. O lean ajudou a gente a se organizar, então o impacto foi muito positivo.

Agora em todas as enfermarias temos um quadro onde está planejado o dia do paciente que está ali hospitalizado. Através dele, conseguimos fazer uma gestão visual do que acontece naquela unidade e com os pacientes que estão internados ali. Qualquer pessoa que passa por ali, um médico, enfermeiro, fisioterapeuta, pode saber que horas o paciente tomará a medicação, o exame que irá fazer, se está de jejum ou não. Esta gestão nos ajuda muito. Com o gerenciamento de leitos, por exemplo, se quiserem saber quando o paciente terá alta, basta olhar no quadro e ali estará identificado. Houve uma melhoria muito grande nesse acesso à informação rápida sobre o paciente.

Quando você está no projeto lean, consegue-se enxergar melhoria em praticamente qualquer coisa. Essa cultura foi passada para nossos colaboradores. Praticamente na segunda semana já estávamos com resultados possíveis sendo apresentados para a diretoria. É uma metodologia que realmente entrega o que promete, que é fazer as coisas de forma enxuta e eliminar desperdícios.